Ultima actualizare: 10.08.2026
DIGICON NET SRL respectă dreptul la viață privată al vizitatorilor și clienților website-ului digicon.ro și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu legislația română aplicabilă.
Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce date cu caracter personal putem colecta, în ce scopuri le utilizăm, care sunt temeiurile prelucrării, cui pot fi transmise și care sunt drepturile dumneavoastră.
1. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului digicon.ro este:
DIGICON NET SRL
CUI: 22902276
Nr. Reg. Com.: J2007023209403
Sediu social: Bulevardul Nicolae Grigorescu, Nr. 37A, Bloc B4bis, Sc. B, Et. 2, Ap. 23, București, Sector 3
E-mail: office@digicon.ro
Telefon: 0766 60 38 40
2. Ce date cu caracter personal colectăm
În funcție de modul în care utilizați website-ul și serviciile noastre, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:
- numele și prenumele;
- adresa de livrare și/sau facturare;
- adresa de e-mail;
- numărul de telefon;
- datele de identificare și facturare ale companiei, în cazul persoanelor juridice;
- informații referitoare la comenzile efectuate și istoricul comenzilor;
- informații privind produsele comandate, inclusiv produse electronice, electrocasnice și software;
- informații necesare furnizării produselor digitale, licențelor software sau codurilor de activare, atunci când este cazul;
- informații privind plata și statusul tranzacției, fără ca DIGICON NET SRL să stocheze în mod direct datele complete ale cardului bancar atunci când plata este procesată printr-un furnizor extern de servicii de plată;
- informații privind retururile, garanțiile, reclamațiile și solicitările adresate serviciului de relații cu clienții;
- adresa IP, tipul dispozitivului, tipul browserului și alte informații tehnice necesare funcționării și securității website-ului;
- date colectate prin intermediul modulelor cookie și al tehnologiilor similare, în condițiile descrise în Politica de Cookies.
Nu solicităm date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
3. Scopurile în care prelucrăm datele
Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:
- înregistrarea, confirmarea, procesarea și livrarea comenzilor;
- furnizarea produselor digitale, a licențelor software sau a codurilor de activare, după caz;
- procesarea plăților și confirmarea tranzacțiilor;
- emiterea și păstrarea facturilor și a altor documente financiar-contabile;
- crearea și administrarea contului de client;
- comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile, livrarea, plata sau produsele achiziționate;
- gestionarea retururilor, garanțiilor, reclamațiilor și solicitărilor de suport;
- prevenirea fraudelor, abuzurilor și incidentelor de securitate;
- asigurarea funcționării, securității și îmbunătățirii website-ului;
- îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale, contabile și de protecție a consumatorilor;
- constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție;
- transmiterea de newslettere, oferte și alte comunicări comerciale, atunci când avem consimțământul dumneavoastră sau un alt temei legal aplicabil.
4. Temeiul legal al prelucrării
În funcție de situație, prelucrarea datelor dumneavoastră se poate baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice:
- executarea unui contract sau efectuarea demersurilor înainte de încheierea acestuia – de exemplu, pentru procesarea și livrarea unei comenzi;
- îndeplinirea unei obligații legale – de exemplu, obligațiile fiscale, contabile sau cele privind protecția consumatorilor;
- consimțământul dumneavoastră – de exemplu, pentru anumite comunicări comerciale sau categorii de cookie-uri;
- interesul legitim al DIGICON NET SRL – de exemplu, pentru securizarea website-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și apărarea drepturilor și intereselor societății, în măsura în care drepturile și libertățile persoanelor vizate nu prevalează.
5. Cui putem transmite datele
Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise, strict în măsura în care acest lucru este necesar, către următoarele categorii de destinatari:
- firme de curierat și alți furnizori de servicii de transport și livrare;
- procesatori de plăți, bănci și instituții financiare;
- furnizori de servicii IT, găzduire web, mentenanță, securitate și infrastructură tehnică;
- furnizori sau distribuitori de produse și software, atunci când transmiterea anumitor informații este necesară pentru furnizarea unei licențe, activarea unui produs sau soluționarea unei solicitări;
- furnizori de servicii de contabilitate, audit, consultanță juridică sau fiscală;
- furnizori de servicii de comunicare și marketing, în condițiile permise de lege;
- autorități publice, instanțe de judecată sau alte instituții competente, atunci când furnizarea datelor este impusă de lege.
Furnizorii care prelucrează date în numele nostru au obligația de a utiliza datele numai conform instrucțiunilor DIGICON NET SRL și de a asigura un nivel corespunzător de protecție a acestora.
DIGICON NET SRL nu vinde și nu închiriază datele cu caracter personal ale clienților către terți.
6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
În anumite situații, unii dintre furnizorii de servicii utilizați de DIGICON NET SRL pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (SEE).
În cazul în care are loc un astfel de transfer, vom lua măsurile necesare pentru ca acesta să se realizeze în conformitate cu legislația privind protecția datelor, utilizând, după caz, mecanismele și garanțiile recunoscute de GDPR.
7. Perioada de păstrare a datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea termenelor de păstrare prevăzute de legislația aplicabilă.
De exemplu:
- datele asociate comenzilor sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului și gestionarea eventualelor retururi, garanții sau reclamații;
- documentele financiar-contabile sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă;
- datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție, după caz;
- anumite informații pot fi păstrate pentru o perioadă mai lungă atunci când acest lucru este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție ori pentru îndeplinirea unei obligații legale.
La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, conform cerințelor legale.
8. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:
- dreptul de acces – puteți solicita informații privind datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră;
- dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în cazurile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării, în condițiile prevăzute de GDPR;
- dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
- dreptul la opoziție față de anumite prelucrări bazate pe interes legitim și față de marketingul direct;
- dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când o astfel de decizie produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, în condițiile prevăzute de GDPR;
- dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți transmite o solicitare utilizând datele de contact indicate în prezenta Politică.
Înainte de soluționarea unei solicitări, putem cere informații suplimentare necesare pentru confirmarea identității solicitantului, atunci când există motive rezonabile pentru a avea îndoieli privind identitatea acestuia.
9. Securitatea datelor
DIGICON NET SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Aceste măsuri sunt evaluate și actualizate periodic, în funcție de natura datelor prelucrate, riscurile asociate și evoluția tehnologică.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a informațiilor nu poate garanta o securitate absolută.
10. Plățile online
În cazul plăților online cu cardul, informațiile necesare procesării plății sunt transmise către furnizorul de servicii de plată utilizat de website.
DIGICON NET SRL nu stochează, de regulă, datele complete ale cardului bancar, precum numărul integral al cardului sau codul de securitate CVV/CVC. Aceste informații sunt gestionate de procesatorul de plăți conform propriilor standarde și politici de securitate.
11. Newsletter și comunicări comerciale
Dacă vă abonați la newsletter sau vă exprimați acordul pentru primirea comunicărilor comerciale, putem utiliza datele de contact furnizate pentru a vă transmite informații despre produse, servicii, promoții sau oferte DIGICON NET SRL.
Vă puteți retrage consimțământul și vă puteți dezabona în orice moment, utilizând linkul de dezabonare disponibil în mesajele comerciale sau contactându-ne.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragerea acestuia.
12. Cookie-uri și tehnologii similare
Website-ul digicon.ro utilizează module cookie și tehnologii similare pentru funcționarea website-ului, memorarea anumitor preferințe, analiza utilizării acestuia și, după caz, pentru activități de marketing.
Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile și consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar potrivit legii.
Informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și modalitățile de administrare sunt disponibile în pagina Politica de Cookies.
13. Linkuri către website-uri terțe
Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii operate de terți.
DIGICON NET SRL nu controlează modalitatea în care acești terți prelucrează datele cu caracter personal. Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui website sau serviciu extern accesat.
14. Modificarea Politicii de Confidențialitate
DIGICON NET SRL poate modifica sau actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale ori schimbări privind serviciile oferite prin intermediul website-ului.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.
15. Contact
Pentru întrebări privind prezenta Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
DIGICON NET SRL
CUI: 22902276
Sediu social: Bulevardul Nicolae Grigorescu, Nr. 37A, Bloc B4bis, Sc. B, Et. 2, Ap. 23, București, Sector 3
E-mail: office@digicon.ro
Telefon: 0766 60 38 40
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
ANSPDCP
Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, cod poștal 010336
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 31 805 92 11